FAQ
Toimitus & tilaukset
- Mistä tilaukseni lähetetään?
Suomi.
- Toimitetaanko kansainvälisesti?
Kyllä, lähetämme kaikkialle maailmaan. Jos maatasi ei ole luettelossa kassalla, ota yhteyttä minuun osoitteessa linnomeh.com
- Teetkö tilaustyötä?
Kyllä vain! Ole hyvä ja lähetä sähköpostia osoitteeseen linnomeh.com keskustellaksesi yksityiskohdista.
- Milloin tilaukseni saapuu?
Tavoitteemme on lähettää tilauksesi 3-7 arkipäivän kuluessa ostopäivästä.
Räätälöidyt tilaukset käsitellään yksilöllisesti ja käsittelyajasta sovitaan ennen ostoa.
Toimitusaika riippuu sijainnistasi, mutta se voidaan arvioida seuraavasti:
Suomi: 2-5 arkipäivää.
Eurooppa: 3-20 arkipäivää.
Kansainvälinen: 10-30 arkipäivää.
- veloitetaanko tilauksestani tulli?
Kansainvälisissä tilauksissa voi syntyä ylimääräisiä tulli- ja veromaksuja. Tämä maksu ei ole meidän hallinnassamme, ja sen arvioi paikallinen tullitoimipaikkasi. Tullikäytännöt vaihtelevat suuresti maittain, joten tarkista suoraan paikalliselta tullitoimipaikaltasi, sovelletaanko ostoksiisi tulleja ja veroja.
- Miten saan tilaukseni?
Kun pakettisi lähtee varastoltamme, saat SMS- tai sähköposti-ilmoituksen, että pakettisi on matkalla sekä seurantanumeron.
- Kuinka voin seurata tilaustani?
Kun tilauksesi on lähetetty, lähetämme sinulle seurantanumeron sähköpostitse.
Vaihdot ja palautukset
- Mikä on palautuskäytäntösi?
Jos et ole täysin tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin, tarjoamme 14 päivän vaihto- ja palautusoikeuden.
Palautettavien tai vaihdettavien tuotteiden tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan (tai vastaavassa) ja hyvässä kunnossa myyntiin. Myytävä tuote on käyttämätön, ehjä ja puhdas. Liitä palautuslähetykseen vapaamuotoinen ilmoitus, joka sisältää yhteystietosi, tilausnumerosi ja palautettavien tuotteiden tuotenumerot.
Ota yhteyttä Linnomehiin ennen tuotteen/tuotteiden palauttamista.
Tietyntyyppisiä tuotteita ei voida palauttaa, kuten ainutlaatuisia, käsintehtyjä tuotteita tai mukautettuja tuotteita (kuten erikoistilauksia tai henkilökohtaisia tuotteita).
Valitettavasti emme voi ottaa vastaan alennustuotteiden palautuksia tai lahjakortteja.
- Entä jos tuotteeni on vaurioitunut, viallinen tai virheellinen?
Ota kuva tuotteesta ja kuljetuspakkauksesta ja ota meihin yhteyttä. Vaurioitunut tai rikkinäinen kuljetuspakkaus on suositeltavaa säilyttää.
Vaatimus on lähetettävä meille 48 tunnin kuluessa sen vastaanottamisesta. Tarkista tilauksesi vastaanoton yhteydessä ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos vastaanotat vääriä tuotteita, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.
- Milloin voin odottaa hyvitystä?
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi ja ilmoitamme, onko palautus hyväksytty vai ei. Jos se hyväksytään, saat automaattisesti hyvityksen alkuperäisellä maksutavallasi.